Здравствуйте. Подскажите, почему к вам в центр (в частности к ортопеду) запись производится чуть ли ни за 1,5-2 мес. вперед? Для грудного ребенка это очень значительный срок для ожидания консультации врача. Вроде бы не республиканского значения центр. <br/>
Еще довелось общаться с администратором (или кто производит запись) которая очень грубо отвечала на звонки, крайне неприятный осадок оставила. Ведь это же "лицо" вашего салона! Я даже не знала что делать: то ли плакать от обиды, то ли приехать внести предложения в соответствующую книгу!<br/>
Спасибо. С уважением, Татьяна.

<QUOTE author="dingusha">dingusha\n

Здравствуйте. Подскажите, почему к вам в центр (в частности к ортопеду) запись производится чуть ли ни за 1,5-2 мес. вперед? Для грудного ребенка это очень значительный срок для ожидания консультации врача. Вроде бы не республиканского значения центр. <br/>
Еще довелось общаться с администратором (или кто производит запись) которая очень грубо отвечала на звонки, крайне неприятный осадок оставила. Ведь это же "лицо" вашего салона! Я даже не знала что делать: то ли плакать от обиды, то ли приехать внести предложения в соответствующую книгу!<br/>
Спасибо. С уважением, Татьяна.

</QUOTE>

Доброго дня!<br/>
Пока не ответили представители центра -- напишу я. Будучи заведующим отделением в УФЕ, я с удивлением часто вижу заключения из Гомельского центра "Гален". Поразительно! У нас филиал ЦИТО, а люди едут в Гомель (Через Минск, самолет, поезд) за тысячи километров. Вывод один -- врачи хорошие Заключения нам нравятся, хотя подход, например при вальгусных стопах, у нас гораздо более агрессивный в плане хирургического пособия. <br/>
Я часто общаюсь с директором клиники, очень грамотный специалист, причем во всех отраслях Насколько мне известно, директор сейчас в отпуске где-то далеко. Следовательно работает не весь комплект врачей. Может дело еще и в этом. <br/>
Насчет грубого разговора по телефону -- коллеги! Так быть не должно! Гоните грубых регистарторов!<br/>
А так -- удачи всем и доброго здравия!

Доброго дня!<br/>
Отвечу по-порядку:<br/>
1. В настоящее время половинас ВСЕГДА запись минимум на 2-3 недели вперед, за исключением экстренных случаев, когда всегда возможен прием сразу при обращении. Столь большую нашу популярность я связываю с тем, что мы выделяем много времени на прием ребенка (20-30 минут), с тем, что у нас современное диагностическое оборудование, хорошие специалисты с высшей категорией. Я прекрасно понимаю, что для удобства пациентов прием должен производится как можно скорее. Но когда приезжают автобусами с областей, порой бывает, что с 8 до 20 принимаем буквально один дом из, например, Клинцов. С большей долей вероятности, мы возьмем еще одного ортопеда допонительно.<br/>
2. Я по приезду разберусь с грубымы ответами на звонки, это действительно безобразие. Если факт имел место быть я от лица клиники приношу Вам свои извинения. Для более детального разбора прошу сообщить дату Вашего обращения по телефону. <br/>
3. Если уж хочется попасть именно к нам, позвоните 25.08, если доктор Козик будет на приеме, приходите к 13.40, я Вас приму.<br/>
<br/>
Здоровья и добра Вам и Вашим детям!<br/>

<QUOTE author="dingusha">dingusha\n

Здравствуйте. Подскажите, почему к вам в центр (в частности к ортопеду) запись производится чуть ли ни за 1,5-2 мес. вперед? Для грудного ребенка это очень значительный срок для ожидания консультации врача. Вроде бы не республиканского значения центр. <br/>
Еще довелось общаться с администратором (или кто производит зловина врачей находится в отпускеапись) которая очень грубо отвечала на звонки, крайне неприятный осадок оставила. Ведь это же "лицо" вашего салона! Я даже не знала что делать: то ли плакать от обиды, то ли приехать внести предложения в соответствующую книгу!<br/>
Спасибо. С уважением, Татьяна.

</QUOTE>

Выскажу и я свое мнение: первоначально я тоже писала и возмущалась долгой записью в Гален. Но побывав с моими детьми (я была практически у всех врачей там, благо центр то небольшой, узкоспециализированный) я пришла к выводу, что по ортопедии в гомельском регионе альтернативы то и нет. В очереди к ним есть и москвичи, и какие то китайцы. Очень много людей видела по страховкам иностранцев. <br/>
Что мне у них в кайф: прежде всего отношение. Это вообще фантастика! Что у Малькевича, что у Козика, Коростилев чуть суховат, но информации дает колоссально много! Классно то, что посмотрел доктор стопы, если надо -- сразу же не ывходя из кабинета -- обследование, снимки стоп, УЗИ. Супер! <br/>
По стоматологии я с детьми хожу только в Идеал-денталь, там есть Ольга -- супер стоматолог! <br/>
Так что -- "думайте сами, решайте сами, иметь или не иметь"

В начале июля меня записали к вам на 5-е августа на 18,20, кто и когда именно записывал я сейчас не вспомню. Помню что первый раз позвонила, поздоровалась, только сказала про запись, на другом конце провода кратко и сухо ответили "после двух" и бросили трубку. Я даже не сразу поняла что после двух.. Например в детской поликлинике около Медеи здороваются и если запись в данный момент не производят, объясняют когда перезвонить. Естественно, месяц ждать и смотреть на малыша у которого что-то не то, сердце не позволяет. Записалась в другую клинику. Получили там рекомендации. Делали упражнения. Вроде наладилось.<br/>
В день 5го августа с утра раздался звонок на мобильный. Я не ответила, но потом перезвонила, звонили из центра Гален уточнить приду ли на прием, или под сомнением. Я ответила, что скорее второе. На что мне регистратор сказала, что дает мне 10 минут на раздумье и вычеркивает. Я перезвонила и отказалась от приема.<br/>
Через неделю у малыша опять стала проявляться та же проблема. 16 августа я опять позвонила в центр Гален, мне предложили запись аж на 30 сентября!!! Я попыталась у регистратора спросить почему такие сроки, на что мне ответила, что у нее много людей и мол записываюсь или нет.<br/>
Поэтому и решила написать на форуме и узнать, что же за центр такой в который не попасть.<br/>
Почитав некоторые темы форума, нашла информацию о том, что открылся ваш филиал именно для деток. Позвонила оказалось еще не работают, сказали звонить в сентябре Но все же теплится надежда, может раньше 30го сентября попадем к специалисту<br/>
Спасибо за отзывчивость и понимание. Приедем конечно! Если я до 12,00 позвоню в центр, в регистратуре будут знать будете Вы или нет? Еще раз спасибо!

Азохен-вей.<br/>
Ложечки нашлись, а осадочек то остался !<br/>
У меня запись на прием до полугода, например. И что? <br/>
<br/>
Напишите, в чем цимус, может так решим проблему, таки столько профессоров на форуме